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企業(yè)400電話管理后臺簡單解析？

400電話開通過之后會開通管理后臺，400電話的一切操作都在管理后臺來完成，這也是為什么400電話稱之為智能電話的原因。400電話管理后臺主要包括以下幾項信息：

1、400號碼設置：

對400電話號碼進行設置，比如增加刪除修改轉接號碼、對轉接號碼進行時間、區(qū)域接聽設置、黑白名單添加修改、綁定電話號碼轉接申請?zhí)峤坏纫磺刑柎a的設置都可以在管理后臺來完成。

2、400號碼查詢

對于400電話通話產生的數(shù)據(jù)進行查詢、分析、下載的功能。

比如通話錄音、通話清單等功能都可以查詢到

3、基礎信息維護

400電話基礎信息的維護功能，比如經辦人信息維護，由于經辦人的手機會收到通知，所以經辦人變化要在這里維護，企業(yè)執(zhí)照變更等變更都在這里進行維護。

4、故障處理

號碼出現(xiàn)故障，也可以在管理后臺提交故障申請，技術人員立即給予處理。

總之，400電話管理后臺是一個智能的管理后臺，讓400電話使用提供功能上的保障，是400電話有別于其他電話的優(yōu)勢體現(xiàn)。

　　解析400電話管理后臺？ 400電話的管理后臺主要是用戶自己在這個獨立的管理后臺里，操作以及查詢自己企業(yè)的400電話的信息。主要包括以下幾類信息：   　　第一：坐席設置。   　　以上八項用戶都可以自己操作的，需要注意的一點是，在操作新增坐席和修改坐席時要注意向客服人員詢問綁定號碼前是加上電話歸屬地區(qū)號還是0.   　　第二：賬戶查詢。   　　第三：通話管理。   　　第四：通話詳單項：   　　客戶可以查詢每天400電話上的通話記錄，避免漏接電話造成客戶流失。