什么是400電話
400業(yè)務(wù)又稱"全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)"，是一個由10位數(shù)字組成的全國唯一接入號碼，全國各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號，企業(yè)安裝無需添加硬件、軟件設(shè)備，只需將400號碼與企業(yè)原來的實體電話號碼（座機、手機）綁定，即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉(zhuǎn)接的來電。400號碼全國唯一、簡單易記，已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)志，大大提升了企業(yè)形象，更有彩鈴、智能語音導(dǎo)航、錄音、語音信箱等強大功能，一個號碼即可打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心。
400電話有什么用
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提升企業(yè)形象，增加廣告回報同樣款式，同樣價格，您選誰？
A 商品專線:400-878-8867 B 商品聯(lián)系方式:1364248**** -
解決來電占線難題 多用戶同時撥打400，可實現(xiàn)同時接聽 有效杜絕惡意呼叫。提供多項提高效率 降低成本增值服務(wù)。企業(yè)通訊成本節(jié)省 40%以上 -
讓客戶服務(wù)更規(guī)范 400電話讓企業(yè)像銀行、電信、集團(tuán)公司一樣接聽電話，讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任，服務(wù)形象與知名企業(yè)比肩。 -
員工離職，搬家不換號 當(dāng)企業(yè)搬遷或員工離職只需變更400下 綁定的座機或手機號碼即可，老客戶照舊撥打，客戶一個也不會流失。讓企業(yè)更安全。
400電話使用對比
400電話辦理流程
400電話運營商及號段
| 運營商 | 中國電信 | 中國移動 | 中國聯(lián)通 |
|---|---|---|---|
| 400號段 | 4008、4009 | 4001、4007 | 4000、4006 |
| 優(yōu)點 | 接通快、穩(wěn)定、追求品質(zhì)用戶優(yōu)選 | 移動網(wǎng)絡(luò)強，手機接聽用戶優(yōu)選 | 價格便宜，小企業(yè)優(yōu)選 |
| 增值功能與基礎(chǔ)支撐 | 中國電信 | 中國移動 | 中國聯(lián)通 |
| 用戶選擇率 | 約50% | 約25% | 約25% |
| 運營商400號碼選號 | 電信400號碼選號 | 移動400號碼選號 | 聯(lián)通400號碼選號 |
400電話常見問題
- 400電話是免費的嗎
- （1）400電話辦理上的免費：如果您在營業(yè)廳辦理400電話，需要收取開戶費、月租費、基礎(chǔ)功能費；但如果您在400服務(wù)商處辦理400電話，則不需要收取這3項費用。 （2）400電話資費上的免費：400電話在資費上實行主被叫話費分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M，免長途費。 企業(yè)辦理400電話套餐預(yù)存費用均為400話費，現(xiàn)在商客通辦理400資費套餐，最高贈送2萬元400話費以及7400元增值功能禮包。
- 400電話與800電話有什么區(qū)別
- （1）800電話支持固定電話撥打，手機無法撥打，用戶體驗差；400電話支持所有形式的電話，無限制； （2）800電話只能綁定固定電話，不能綁定移動電話，企業(yè)不能移動辦公；400電話不僅可以綁定固定電話，還可以綁定移動電話，讓企業(yè)隨時隨地均可接聽； （3）800電話需要企業(yè)承擔(dān)所有費用，撥打方不用付費，企業(yè)成本高，騷擾電話多；400電話是企業(yè)和用戶分?jǐn)偢顿M，企業(yè)成本低，騷擾電話少。
- 400電話開通需要什么資料
- 400電話是針對企業(yè)的業(yè)務(wù)，開通只需企業(yè)執(zhí)照等資料即可辦理，非常方便。
- 400電話開通后怎么使用
- 400電話開通后，公司會提供客戶登錄平臺所需的用戶名及密碼?？蛻舻卿浧脚_將400來電的實體電話綁定在400下面即可，通過綁定的固定電話或手機接聽400電話的來電。
400電話優(yōu)勢
- 全國唯一號碼：
用一個10位數(shù)的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。當(dāng)您的客戶撥打400號碼，即可根據(jù)您的設(shè)置，將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業(yè)。當(dāng)公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時，400號碼無需更換，只需將400號碼下綁定的電話更換即可，業(yè)務(wù)絕不流失。
- 強大的營銷利器：
400號碼簡單易記、話費分?jǐn)?，企業(yè)的潛在用戶更愿意撥打400電話，開通400企業(yè)熱線，有效增加來電數(shù)量，增加溝通時間，讓廣告效果提升30%以上！ 平臺提供詳細(xì)的來電時間、來電區(qū)域、來電時長數(shù)據(jù)，為廣告投放效果分析提供依據(jù)，平臺提供來電錄音功能，為企業(yè)員工培訓(xùn)，客服質(zhì)檢提供依據(jù)，平臺一號多線，永不占線（依據(jù)公司可綁定電話數(shù)量），不漏接一個電話，不錯失一個客戶。
- 提升企業(yè)形象：
在中國的世界500強企業(yè)、中國的上市公司，幾乎都開通了400電話，為用戶分?jǐn)傇捹M，體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。
開通400企業(yè)熱線，讓貴公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，更是經(jīng)營理念的提升。
- 號碼終生不變：
企業(yè)申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼，可以終生不變。當(dāng)公司搬家（即使是跨省搬家），只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個也不會流失，還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
- 強大的企業(yè)總機：
400平臺拓展了一號多線、企業(yè)彩鈴、IVR語音導(dǎo)航、短信通知、來電錄音、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、實時清單等20多項呼叫中心功能；無需增加硬件、軟件投入，無需人力維護(hù)，開通智能400企業(yè)熱線，即可打造大型企業(yè)呼叫中心。
400電話有什么用
- 全國唯一號碼，簡單易記：
1個400號碼可以解決企業(yè)對于全國客戶的服務(wù)接入，客戶記住了號碼等于記住了企業(yè)。
- 企業(yè)形象顯著提升：
400電話比實體電話宣傳更能彰顯企業(yè)實力和提升企業(yè)形象，撥打效率高于30%。
- 企業(yè)通訊成本節(jié)省40%以上：
主被叫分?jǐn)傇捹M，有效杜絕惡意呼叫。提供多項提高效率、降低成本增值服務(wù)。
- 企業(yè)客戶絕不流失：
400號碼可以終身不變，企業(yè)搬家，只需要更換綁定的實體電話，客戶一個也不會流失。
400電話能夠給企業(yè)帶來什么好處？
- 400電話更容易讓客戶記?。?/b>
400電話綁定企業(yè)原有多個實體電話（固話和手機）、企業(yè)對外只需公布唯一的400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記，客戶記住400電話就等于記住了企業(yè)。
- 企業(yè)形象顯著提升：
400電話規(guī)范企業(yè)服務(wù)形象，像銀行、電信公司一樣接聽電話，讓客戶感覺企業(yè)規(guī)模大且正規(guī)，增加客戶信任。
- 400電話避免客戶資源流失：
400電話平臺拓展了一號多線、語音信箱、通話錄音等功能，客戶撥打電話不占線，降低客戶接通等待時間；不會因為公司搬遷而更改號碼，降低了企業(yè)損失。
- 400電話為企業(yè)節(jié)省通信成本：
00電話話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅?jié)省企業(yè)50%的通信費用；開通400電話，無需增加硬件、軟件投入，無需人力維護(hù)，省去了企業(yè)運營成本。
哪些行業(yè)應(yīng)該辦理400電話
- 集團(tuán)公司：
集團(tuán)公司分布多個區(qū)域，跨地區(qū)、跨省市，利用400商務(wù)總機以及IVR導(dǎo)航進(jìn)行識別，多層擴(kuò)展，達(dá)到呼叫目的，體現(xiàn)集團(tuán)公司自身的形象，也提高企業(yè)的整體競爭力。
- 政府呼叫中心：
政府智能呼叫中心，水利、電力、森林防火、公安、消防交通運輸?shù)葢?yīng)急中心，政府財政、稅務(wù)、紀(jì)檢集中識別呼叫分配中心。
- IT、互聯(lián)網(wǎng)公司與服務(wù)、電子商務(wù)：
網(wǎng)店、品牌電腦、外設(shè)廠商、電腦配件、數(shù)碼廠商、IT服務(wù)、軟件廠商建立全國性銷售網(wǎng)絡(luò)，同時建立全國性的400業(yè)務(wù)呼叫網(wǎng)絡(luò)中心，實現(xiàn)跨地區(qū)業(yè)務(wù)的需求。
- 物流運輸：
物流企業(yè)運用400電話業(yè)務(wù)對客戶進(jìn)行下單、受理、查詢和投訴等，支持大容量的呼入功能，企業(yè)商務(wù)總機分流，不同區(qū)域?qū)?yīng)不同接入方式。
- 證券、基金公司：
證券、基金公司對400業(yè)務(wù)是很明顯的，猶如銀行使用400電話業(yè)務(wù)，方便易記之外還體現(xiàn)自身企業(yè)的實力，更大程度的讓客戶放心、安全和專業(yè)。
- 制造業(yè)和零售業(yè)全國連鎖型企業(yè)：
分支機構(gòu)眾多，客戶咨詢、反饋、投訴量大是連鎖企業(yè)的特點，我們利用400商務(wù)熱線集中辦理各項業(yè)務(wù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，方便快捷，服務(wù)做的好才是硬道理。
- 酒店賓館：
配合網(wǎng)上訂房、預(yù)訂酒席，利用400商務(wù)總機，部門再多也不會煩惱。讓客戶耳目一新，方便快捷的達(dá)到自己需要的，更體現(xiàn)商務(wù)運用的專業(yè)和便捷。